Olvasói vélemények
Összegzés:A „Szolgáltatásmarketing: People, Technology, Strategy, 8th Edition” című könyvét Jochen Wirtz a szolgáltatásmarketing fogalmainak átfogó lefedettségéért, gyakorlati meglátásaiért és az aktuális iparági fejleményekhez való kapcsolódásáért dicsérik. A könyv a hallgatók, a szakemberek és az üzleti vezetők számára egyaránt nélkülözhetetlen.
Előnyök:⬤ Átfogó és frissített tartalom, amely a modern szolgáltatásmarketing kihívásaira válaszol.
⬤ Világos és közérthető írásmód, amely érthetővé teszi az összetett elméleteket.
⬤ A gyakorlati ismereteket gazdag, valós példákkal és esettanulmányokkal bővíti.
⬤ Akadémiai és ipari szakemberek számára egyaránt alkalmas.
⬤ Menedzseri eszköztárat nyújt a szolgáltatásmarketing-stratégiák hatékony végrehajtásához.
Hátrányok:⬤ Néhány felhasználó a fizikai példányok papírjának gyengébb minőségéről számolt be.
⬤ Az oktatói fóliák túl sok szöveget tartalmaznak, és hiányoznak a vonzó vizuális elemek.
⬤ Néhányan a Kindle formátumot kevésbé találták vonzónak a fizikai változathoz képest.
(34 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Könyv tartalma:
Szolgáltatások marketingje: Jochen Wirtz és Christopher Lovelock világszerte vezető szolgáltatásmarketing tankönyvének nyolcadik kiadása, amely a legújabb tudományos kutatások, iparági trendek, valamint a technológia, a közösségi média és az eseti példák figyelembevételével átfogóan frissült.
Ez a tankönyv erős menedzseri megközelítést alkalmaz, amelyet egy koherens és progresszív pedagógiai kereten keresztül mutat be, amely szilárd tudományos kutatásokban gyökerezik. A világ minden tájáról származó eseteket és példákat tartalmazó Services Marketing: People, Technology, Strategy (Emberek, technológia, stratégia) című könyve alkalmas azon hallgatók számára, akik a szolgáltatásmarketing szélesebb körű menedzseri szemléletét szeretnék elsajátítani.
