Az első vonalbeli értékesítési vezető

Eredeti címe:

The Front Line Sales Manager

Könyv tartalma:

A The Front-Line Sales Manager - Field General című könyvben a mi szemléletünk nagyon egyszerű. Úgy gondoljuk, hogy a cég az eladók teljesítménye alapján sikeres vagy bukik.

Ha az eladók sikeresen teljesítik értékesítési céljaikat, akkor a cég minden szempontból nyereséges, fennmarad és növekszik, a részvényesi érték pedig nő. Ezzel szemben, ha az eladók kudarcot vallanak, akkor a cég bukik, és senki sem kap fizetést Kérdezzék csak meg a Blockbuster, Kodak, Lotus, Sun, Toys 'R' Us, vagy bármelyik másik, évente több tízezer bukott üzleti szervezet volt alkalmazottját. A mai összetett és állandóan változó üzleti környezetben az eladók sikerét leginkább az eladók közvetlen felettese - a frontvonalbeli értékesítési vezető - befolyásolja.

Az FLSM veszi fel és bocsátja el az eladókat, utazik és látogatja meg az ügyfeleket az eladókkal, és az eladókkal együtt zárja le az eladásokat. Az FLSM vezeti, irányítja és menedzseli az eladókat, biztosítja a cég erőforrásait az értékesítési folyamat támogatására, és messze a meghatározó befolyást gyakorolja az eladók munkájára.

Sajnálatos módon az értékesítésmenedzsment szakirodalom nem szentelt az FLSM-nek olyan szintű figyelmet, amilyet ez a szerep megérdemelne. A Front-Line Sales Manager - Field General című könyv ezt a sajnálatos tényt kívánja orvosolni.