
Strategic Account Strategy
A Stratégiai ügyfélstratégia célja, hogy segítsen a vállalatoknak és vállalkozásoknak a kulcsfontosságú/stratégiai és globális ügyfélprogramok kidolgozásában, valamint az egyes kulcsfontosságú/stratégiai és globális ügyfélmenedzsereknek az egyes ügyfelek számára stratégiát és cselekvési programokat kidolgozni.
A kötet két könyvben foglalt keretrendszereket tartalmaz: Az 1. könyv - A stratégiai ügyfélprogram és a 2.
könyv - A stratégiai ügyfelek tervezése.