ITIL KÖZTES SZOLGÁLTATÁSI ÜZEMELTETÉSI KURZUS

Eredeti címe:

ITIL INTERMEDIATE SERVICE OPERATION COUR

Könyv tartalma:

ITIL Intermediate Service Operation 3 napEz a tanfolyam az ITIL Certificate Service Operation megszerzéséhez vezet.

Ez egy önálló képesítés, de része az ITIL Intermediate Lifecycle streamnek is, és egyike azon moduloknak, amelyek az ITIL Expert Certificate in IT Service Management tanúsítványhoz vezetnek. A tanfolyam a Szolgáltatásüzemeltetés szakaszon belüli tevékenységek és technikák irányítását és ellenőrzését tárgyalja, de az egyes támogató folyamatok részleteit nem.

Megtanulja A szolgáltatási életcikluson belüli szolgáltatási műveletekkel kapcsolatos folyamatok, funkciók és tevékenységek részletes megértését. Bevezetés a szolgáltatásüzemeltetésbeSzolgáltatásüzemeltetés.