ITIL KÖZTES SZOLGÁLTATÁSTERVEZÉSI TANFOLYAMW

Eredeti címe:

ITIL INTERMEDIATE SERVICE DESIGN COURSEW

Könyv tartalma:

ITIL Intermediate Service Design 3 napEz a tanfolyam az ITIL Certificate Service Design tanúsítvány megszerzéséhez vezet.

Ez egy önálló képesítés, de része az ITIL Intermediate Lifecycle streamnek is, és egyike azon moduloknak, amelyek az ITIL Expert Certificate in IT Service Management tanúsítványhoz vezetnek. A tanfolyam a szolgáltatástervezési szakaszon belüli tevékenységek és technikák irányításával és ellenőrzésével foglalkozik, de az egyes támogató folyamatok részleteivel nem.

Megtanulja A szolgáltatási életcikluson belül a szolgáltatástervezéshez kapcsolódó folyamatok, funkciók és tevékenységek részletes megértését. Bevezetés a szolgáltatástervezésbeSzolgáltatástervezés.