KÖZTES FOLYAMATOS SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉS

Eredeti címe:

INTERMEDIATE CONTINUAL SERVICE IMPROVEME

Könyv tartalma:

ITIL Intermediate Continual Service Improvement 3 napEz a tanfolyam az ITIL Certificate Continual Service Improvement tanúsítvány megszerzéséhez vezet.

Ez egy önálló képesítés, de az ITIL Intermediate Lifecycle stream része is, és az ITIL Expert Certificate in IT Service Management egyik modulja. A tanfolyam a folyamatos szolgáltatásfejlesztés szakaszon belüli tevékenységek és technikák irányítását és ellenőrzését tárgyalja, de nem foglalkozik az egyes támogató folyamatok részleteivel.

Megtanulja A folyamatos szolgáltatásfejlesztéssel kapcsolatos folyamatok, funkciók és tevékenységek részletes megértését a szolgáltatáson belül.