Itil(r) 4 Specialist - Create, Deliver & Support (Cds) Courseware
"Ez a modul az "alapvető" szolgáltatásmenedzsment-tevékenységeket foglalja magában, és az ITIL jelenlegi alkalmazási körét kiterjeszti a szolgáltatások "létrehozására". A modul a különböző értékfolyamatok és tevékenységek integrációjára összpontosít az IT-alapú termékek és szolgáltatások létrehozása, nyújtása és támogatása érdekében, miközben a támogató gyakorlatokra, módszerekre és eszközökre is kitér.
A "Create, Deliver and Support" modul az IT-szakemberek számára a szolgáltatásminőség és a szolgáltatásfejlesztés módszereinek megértését biztosítja, lehetővé téve számukra, hogy az egyre növekvő versenyben lévő piacon továbbra is innovatív, ugyanakkor megbízható, technológiailag támogatott szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleiknek. Az ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support a szolgáltatásmenedzsmentben továbbhaladó személyek, az IT-alapú és digitális termékek és szolgáltatások üzemeltetését irányító ITSM-vezetők és ITSM-gyakorlók, valamint az ezek végponttól végpontig tartó teljesítéséért felelős személyek, továbbá a meglévő ITIL-képesítéssel rendelkezők számára, akik szeretnék tudásukat frissíteni és továbbfejleszteni.
Az ITIL Managing Professional modulok akkreditált képzése kötelező az alapanyag teljes körű megértéséhez. Minden modul előfeltétele az ITIL 4 Foundation.
