Itil(r) 4 - Pocketguide 2de Druk
"A Van Haren Publishing ITIL zsebkönyveit már régóta megbízható ITIL-útmutatóként tartják számon, számos nyelvi változatban.
Ezek a kiadványok a szakemberek számára referenciamunkaként és a legjobb gyakorlatok szervezeten belüli alkalmazásának eszközeként szilárdan megállják a helyüket. Ez a zsebkönyv az ITIL 4 keretrendszerrel ismerteti meg az olvasókat: -megérti a szolgáltatásmenedzsment kulcsfogalmait -megérti, hogy a hét ITIL alapelv hogyan segíthet egy szervezetnek a szolgáltatásmenedzsment bevezetésében és alkalmazásában -megérti a szolgáltatásmenedzsment négy dimenzióját -megérti az ITIL szolgáltatási értékrendszer célját és összetevőit -megérti a szolgáltatási értéklánc hat tevékenységét és azok összefüggéseit -.
a 34 ITIL-gyakorlat közül 15 céljának és kulcsfogalmainak megismerése -a 15 ITIL-gyakorlat közül hét részletes megértése Ez a zsebkönyv elmagyarázza az ITIL 4 Foundation vizsgakövetelményeket, és segítséget nyújt mindazoknak is, akik ismerik az ITIL korábbi kiadásait, és átvezetést keresnek az új kiadáshoz. Az ITIL 4 nagy ugrást tett az IT-szolgáltatásmenedzsment modern világába, a legújabb elveket és gyakorlatokat ügyfélközpontú és szolgáltatásorientált módon tárgyalja.
© Book1 Group - minden jog fenntartva.
Az oldal tartalma sem részben, sem egészben nem másolható és nem használható fel a tulajdonos írásos engedélye nélkül.
Utolsó módosítás időpontja: 2024.11.13 21:05 (GMT)