Vezetés és kommunikáció: Fogalmak, összefüggések és eszközök

Eredeti címe:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Könyv tartalma:

A menedzserek és a vezetők sok időt fordítanak a kommunikációra; ez köti össze a szervezeti rendszer összes kommunikációját. Más szóval a kommunikáció az a ragasztó, amely hatással van az egész szervezet kommunikációjának hatékonyságára, ezért a vezetői kommunikáció stílusa mélyen befolyásolja a szervezet működését.

Ha túl sok "ragasztót" használnak, annak következménye az információ túlterheltség, ami akadályozza a hatékony kommunikációt. Ha túl kevés a "ragasztó", az egyének és egész szervezetek a rendezetlenség kóros állapotába kerülhetnek, az emberek az információs vákuumot pletykákkal és pletykákkal töltik ki. A vezetői kommunikáció lehet bevonó és részvételi jellegű, ami arra ösztönzi a kollégákat, hogy kreatívak legyenek, és annyi plusz erőfeszítést tegyenek, amennyi szükséges.

A vezetői kommunikáció lehet hatalmi alapú és lekezelő is. Az ilyen kommunikációs stílus feszültségeket és konfliktusokat okoz a szervezeten belül.

Ebben a tankönyvben a szerző bemutatja, hogy az információ és a kommunikáció az interakciók egy speciális típusának részei, nevezetesen olyan helyzetekben, amikor bizalmat akarunk szerezni vagy befolyásolni akarunk embereket. Ez a lebilincselő könyv rengeteg esetpéldával és gyakorlati gyakorlattal segít a hallgatóknak abban, hogy mélyebben megértsék az egyes fejezetekben ismertetett fogalmakat és összefüggéseket, például a kommunikációs stratégiákat, a befolyásolási technikákat, a kommunikációt és az értékeket, valamint a kommunikációt és a bizalmat. A könyv második fele hat személyes kommunikációs eszközt és hat személyes coaching eszközt kínál, az egyes coaching eszközökhöz tartozó feladatokkal.

Ezen kívül a könyv 66 gyakorlatot kínál a hat személyes kommunikációs eszközhöz. Ez a tankönyv ideális olvasmány a vezetési és kommunikációs kurzusokat hallgatók számára, mivel gyakorlatias megközelítésben tárgyalja a szervezeti kommunikáció kulcsfontosságú kérdéseit, amelyek felkészítik a hallgatókat az üzleti életben való karrierjükre.