Olvasói vélemények
Összegzés:Mark Murphy „Igazság a munkahelyen” című könyve gyakorlati stratégiákat kínál a nehéz üzenetek hatékony kommunikációjához szakmai környezetben. A recenzensek nagyra értékelik a tömör és egyszerű írásmódot, amely hangsúlyozza a meghallgatás és a konstruktív beszélgetések fontosságát. Néhány olvasó azonban úgy találja, hogy a meglátások kissé alapvetőek vagy hasonlóak más forrásokhoz.
Előnyök:⬤ Gyors és tömör írásmód, amely közvetlen és magával ragadó.
⬤ Gyakorlati stratégiákat nyújt a hatékony coachinghoz és a vezetői alázathoz.
⬤ Hasznos keretet (FIRE) kínál a nehéz beszélgetések kezeléséhez.
⬤ A kommunikációban a tiszteletteljes meghallgatásra és megértésre ösztönöz.
⬤ Alkalmas különböző helyzetekben, mind szakmai, mind személyes környezetben.
⬤ A meglátások átélhetőek, és a kommunikációs készségek javulásához vezethetnek.
Hátrányok:⬤ Néhány olvasó úgy találja, hogy a tartalom alapvető, vagy nem tartalmaz új meglátásokat.
⬤ Néhány példát giccsesnek vagy sablonosnak találtak.
⬤ A tárgyalt stratégiák korlátozott rugalmassága.
⬤ Néhány kritikus úgy érzi, hogy túlságosan átfedésben van a meglévő szakirodalommal, nevezetesen a 'Crucial Conversations' című könyvvel.
(16 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages
Könyv tartalma:
Az igazság számít A New York Times bestseller szerzője, Mark Murphy visszatér, a legújabb tudományos eredményekkel és technikákkal a kemény üzenetek átadásához anélkül, hogy haragot vagy védekezést váltana ki.
A legjobb munkahelyeken egy dolog közös: kimondják az igazságot, és mindezt úgy teszik, hogy nem váltanak ki haragot, neheztelést vagy védekezést.
Sajnos az alkalmazottak és a vezetők 80-90 százaléka vonakodik, vagy küzd az igazság kimondásával.
Mark Murphy, a New York Times bestseller szerzője tudományos ismereteket és eszközöket nyújt ahhoz, hogy higgadtan és racionálisan rávegyük az embereket arra, hogy megkérdőjelezzék előítéleteiket, elfogadják az új információkat, és végül megváltoztassák a meggyőződésüket.
Az Igazság a munkahelyen megmutatja, hogy a konfrontációktól a beszélgetések, az érzelmektől a tények, a szónoklatoktól a párbeszéd felé haladva mindenkit rávehetünk, hogy meghallgassa és elfogadja a kemény igazságokat.
Megtanulhatod:
- Hogyan okozzák az olyan pszichológiai jelenségek, mint a kognitív disszonancia, a Dunning-Kruger-effektus és a szelektív észlelés, hogy az emberek tagadják, ellenállnak vagy támadják az igazságot.
- Hogyan késleltesd a beszélgetéseidet 4 részre (Tények, Értelmezések, Reakciók, Vége), és hogy mely részeket kell és melyeket nem kell megosztanod.
- Hogyan teheti az 5 részes I. D. E. A. S. Script valakit készséges résztvevőjévé az őszinte párbeszédnek.
- Hogyan mérjük fel, hogy a jelenlegi megközelítésünk túl kemény vagy túl puha.
- Egy ellenőrző lista annak diagnosztizálásához, hogy egyszeri beszélgetésre vagy több beszélgetéses folyamatra van-e szükség.
- Hogyan segít a strukturált hallgatás abban, hogy nyugodtan és logikusan irányítsd a változékony beszélgetéseket.
- A 7 mondat, amely az embereket védekezésre készteti (és mit kellene mondanod helyette).
- És még sok minden más.
Akár egy zseniális felfedezést akarsz elfogadtatni, akár egy alkalmazottat akarsz meggyőzni, hogy időben érkezzen a munkahelyére, akár a munkatársadat akarod megállítani, hogy ne legyen bunkó, vagy a főnöködet akarod sürgetni, hogy mondja el az igazat arról, hogy miért dühös, az Igazság a munkahelyen még a legnehezebb üzeneteket is könnyen meghallgathatóvá teszi.
