A nehéz emberekkel való bánásmód

Olvasói vélemények

A könyv esszék gyűjteménye, amely betekintést és stratégiákat nyújt a nehéz emberek és munkahelyi helyzetek kezeléséhez. Míg hasznos tartalma és tömörsége miatt dicsérik, egyes olvasók túlárazottnak és kevésnek találják a mélységét.

Az olvasók értékelik, hogy a könyv éleslátó, hasznos és gyakorlatias tanácsokat ad. A könyv tömör, könnyen olvasható és esztétikus, így jó kiegészítője lehet a munkahelyi könyvespolcnak. Több recenzens hasznosnak találta az önvizsgálathoz és a kihívást jelentő munkahelyi helyzetek kezeléséhez.

A kritikusok úgy vélik, hogy a könyv rövid terjedelméhez képest túlárazott, és néhány esszét hirtelennek és kevéssé mélynek találnak. Talán csak az üzleti kommunikációban már jártasak számára nyújt gyors áttekintést. Néhány olvasó csalódott a vélt egyszerűség és az átfogó meglátások hiánya miatt.

(27 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Dealing with Difficult People

Könyv tartalma:

Tanulja meg, hogyan kezelje a nehéz kollégákat és ügyfeleket.

A nehéz emberekkel való bánásmód középpontjában az ő - és a saját - érzelmeik kezelése áll. Hogyan maradjon nyugodt egy nehéz beszélgetés során? Hogyan maradjon nyugodt a passzív-agresszív megjegyzésekkel szemben? És honnan tudod, hogy nehéz veled dolgozni?

Ez a könyv elmagyarázza a kutatásokat, amelyek a kellemetlen kollégákra adott érzelmi reakcióink hátterében állnak, és megmutatja, hogyan építhetjük ki az empátiát és a rugalmasságot, hogy ezek a kapcsolatok eredményesebbek legyenek.

A sorozat könyvei többek között a következő szakértők munkáján alapulnak:

⬤ Daniel Goleman.

⬤ Tony Schwartz.

⬤ Nick Morgan.

⬤ Daniel Gilbert.

Ez a cikkgyűjtemény a következőket tartalmazza: To Resolve a Conflict, First Decide: Mark Gerzon; Taking the Stress Out of Stressful Conversations, Holly Weeks; The Secret to Dealing with Difficult People: Tony Schwartz; Hogyan bánjunk el egy gonosz kollégával, Amy Gallo; Hogyan bánjunk el egy passzív-agresszív kollégával, Amy Gallo; Hogyan dolgozzunk együtt valakivel, aki mindig stresszes, Rebecca Knight; Hogyan kezeljünk valakit, aki mindent sürgősnek tart, Liz Kislik; és Do You Hate Your Boss? Manfred F. R. Kets de Vries.

HOGYAN LEGYÜNK EMBEREK A MUNKAHELYEN.

A HBR Érzelmi intelligencia sorozat a Harvard Business Review oldalain olvasható okos, alapvető olvasmányok a szakmai élet emberi oldaláról. A sorozat minden egyes könyve bizonyított kutatásokat kínál arról, hogy érzelmeink hogyan hatnak a munkánk életére, gyakorlati tanácsokat a nehéz emberek és helyzetek kezeléséhez, valamint inspiráló esszéket arról, mit jelent érzelmi jólétünk ápolása a munkahelyen. A felemelő és gyakorlatias könyvek leírják azokat a szociális készségeket, amelyek elsajátítása kritikus fontosságú az ambiciózus szakemberek számára.