A nehéz emberekkel való bánásmód (HBR Emotional Intelligence Series)

Olvasói vélemények

A könyv lényeglátó esszék gyűjteménye, amelyek célja, hogy segítsenek az olvasóknak eligazodni a nehéz interperszonális helyzetekben, különösen a munkahelyen. Gyakorlati tanácsokat kínál a kommunikáció javításához és a kihívást jelentő emberekkel kapcsolatos érzelmi reakciók megértéséhez.

A könyvet dicsérik, mert éleslátó, tömör és könnyen olvasható, gyakorlati tippeket és hasznos tartalmat nyújt a nehéz emberek kezeléséhez. Sok recenzens értékelte a pozitív megközelítést és az anyag rendszerezését, beleértve a megértést elősegítő esettanulmányokat is.

Több kritikus bírálta a könyvet kis terjedelme és magas ára miatt, megjegyezve, hogy csak korlátozott mennyiségű tartalmat tartalmaz. Néhányan úgy találták, hogy nem elég mélyreható, és úgy vélték, hogy nem éri meg az árát, különösen azok számára, akik már jártasak az üzleti kommunikációban.

(27 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)

Könyv tartalma:

Tanulja meg, hogyan kezelje a nehéz kollégákat és ügyfeleket.

A nehéz emberekkel való bánásmód középpontjában az ő - és a saját - érzelmeik kezelése áll. Hogyan maradjon nyugodt egy nehéz beszélgetés során? Hogyan maradjon nyugodt a passzív-agresszív megjegyzésekkel szemben? És honnan tudod, hogy nehéz veled dolgozni?

Ez a könyv elmagyarázza a kutatásokat, amelyek a kellemetlen kollégákra adott érzelmi reakcióink hátterében állnak, és megmutatja, hogyan építhetjük ki az empátiát és a rugalmasságot, hogy ezek a kapcsolatok eredményesebbek legyenek.

A sorozat könyvei többek között a következő szakértők munkáján alapulnak:

⬤ Daniel Goleman.

⬤ Tony Schwartz.

⬤ Nick Morgan.

⬤ Daniel Gilbert.

Ez a cikkgyűjtemény a következőket tartalmazza: "A konfliktus megoldásához először döntsön: Forró vagy hideg? ", írta Mark Gerzon; "A stresszes beszélgetések stresszmentesítése", írta Holly Weeks; "A nehéz emberekkel való bánásmód titka: It's About You" (Tony Schwartz); "How to Deal with a Mean Colleague" (Amy Gallo); "How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague" (Amy Gallo); "How to Work with Someone Who's Always Stressed Out" (Rebecca Knight); "How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Notgent" (Liz Kislik); és "Do You Hate Your Boss? " Manfred F. R. Kets de Vries tollából.

HOGYAN LEGYÜNK EMBEREK A MUNKAHELYEN.

A HBR Érzelmi intelligencia sorozat a Harvard Business Review oldalain olvasható okos, alapvető olvasmányok a szakmai élet emberi oldaláról. A sorozat minden egyes könyve bizonyított kutatásokat kínál arról, hogy érzelmeink hogyan hatnak a munkánk életére, gyakorlati tanácsokat a nehéz emberek és helyzetek kezeléséhez, valamint inspiráló esszéket arról, mit jelent érzelmi jólétünk ápolása a munkahelyen. A felemelő és gyakorlatias könyvek leírják azokat a szociális készségeket, amelyek elsajátítása kritikus fontosságú az ambiciózus szakemberek számára.