Az üzleti folyamatok javítása: Szakértői megoldások a mindennapi kihívásokra

Olvasói vélemények

A kritikák szerint a könyv tömör bevezetésként szolgál az üzleti folyamatok javításához (BPI), magas szintű áttekintést és gyakorlati keretet nyújt a kezdőknek vagy azoknak, akik a meglévő folyamatokat kívánják átalakítani. Hiányzik belőle azonban a mélység és a részletes technikák, ami a tapasztaltabb szakemberek számára hiányosságokat okozhat.

⬤ Világos és tömör bemutatás.
⬤ Jó bevezető forrás a BPI kezdők számára.
⬤ Hasznos a gyors hivatkozáshoz és a gondolatok strukturálásához.
⬤ Valós üzleti felhasználási esetekkel alátámasztva.
⬤ Szakzsargontól mentes, közérthető nyelvezet.
⬤ Utazáskor is kézre áll, és könnyen hordozható.

⬤ Hiányoznak a részletes technikák és az egyes területek kidolgozása.
⬤ Néhány kritikus úgy érzi, hogy az ingyenes online forrásokhoz képest minimális új információt kínál.
⬤ Nem alkalmas haladó gyakorlóknak vagy mélyreható ismereteket keresőknek.
⬤ Nem foglalkozik a drasztikus szervezeti változásokkal.

(55 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Improving Business Processes: Expert Solutions to Everyday Challenges

Könyv tartalma:

A kihívásokkal teli időkben a vállalatoknak gyorsabban és hatékonyabban kell kiszolgálniuk ügyfeleiket. Ez minden eddiginél fontosabbá teszi az üzleti folyamatok javítását. Ebben a könyvben megtanulhatja az üzleti folyamatok javítását célzó kezdeményezések végrehajtásának legfontosabb lépéseit, többek között azt, hogy hogyan:

-Tervezzen meg egy üzleti folyamatfejlesztési kezdeményezést.

-A jelenlegi, fejlesztésre szoruló folyamat elemzése és újratervezése.

-Beszerezni a folyamat megváltoztatásához szükséges erőforrásokat.

-Szisztematikus megközelítés kidolgozása a változás létrehozásához és végrehajtásához.