Nehéz beszélgetések: Világos üzenet megfogalmazása, az érzelmek kezelése, a megoldásra összpontosítás

Olvasói vélemények

Ez a könyv gyakorlati tanácsokat ad a nehéz beszélgetések szakmai környezetben történő kezeléséhez. Dicsérik tömör formája, hasznos stratégiái és a kommunikációs készségek fejlesztésére ösztönző képessége miatt. Néhány olvasó azonban úgy találja, hogy nem elég mély és kulturálisan elfogult.

Nagyszerű meglátásokat és gyakorlati technikákat kínál a kommunikációhoz, könnyen olvasható, további forrásokat tartalmaz, és jól strukturált a gyors hivatkozáshoz. Sok olvasó hasznosnak találta a tartalmat a személyes fejlődéshez és a nehéz beszélgetésekre való felkészüléshez.

Egyes olvasók úgy érzik, hogy hiányzik belőle az új meglátás és a tartalom, míg mások kritizálják, hogy kulturálisan specifikus vagy túlságosan a Harvard Business Review tartalmára összpontosít. Néhányan unalmasnak vagy túlságosan leegyszerűsítőnek írják le.

(18 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Difficult Conversations: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution

Könyv tartalma:

Beszélnie kell egy kollégájával egy feszült helyzetről, de aggódik, hogy kiabálni fog, vagy Önt hibáztatja, vagy elzárkózik. Attól tart, hogy az érzelmei megakadályozhatják a megoldás elérését. De úgy is tudsz kommunikálni, hogy az építő jellegű legyen - nem pedig harcias. A Nehéz beszélgetések végigvezet:

⬤ A súrlódások kiváltó okainak feltárása.

⬤ Pozitív gondolkodásmód fenntartása.

⬤ A probléma közös megoldása.

⬤ Egyetértés a továbblépés módjáról.

Nincs sok ideje? A HBR 20 perces menedzser sorozatával gyorsan felzárkózhat a legfontosabb üzleti készségekhez. Akár gyorstalpaló tanfolyamra, akár rövid felfrissítésre van szüksége, a sorozat minden egyes könyve egy tömör, gyakorlatias alapozó, amely segít felfrissíteni egy kulcsfontosságú vezetési témát. Gyorsan elolvasható és alkalmazható tanácsok ambiciózus szakemberek és feltörekvő vezetők számára - az üzleti élet legmegbízhatóbb forrásától. Ebookként is elérhető.