101 nehéz beszélgetés az alkalmazottakkal: A menedzserek útmutatója a teljesítmény, a magatartás és a fegyelmi kihívások kezeléséhez

Olvasói vélemények

A könyvet sokan ajánlják, mert gyakorlati útmutatást nyújt a nehéz beszélgetések kezelésére a HR- és vezetői kontextusban. Átfogó példákat és forgatókönyveket kínál különböző helyzetekre, képessé téve a vezetőket arra, hogy magabiztosan és empátiával közelítsenek a nehéz párbeszédekhez. Egyes kritikusok azonban azt kifogásolják, hogy a könyv kemény vezetői válaszokat támogat, és nem helyezi a hangsúlyt az alkalmazottak iránti empátiára.

⬤ Átfogó forrás a HR és a vezetés számára, világos példákkal és forgatókönyvekkel.
⬤ Képessé teszi a vezetőket arra, hogy magabiztosan vegyenek részt a nehéz beszélgetésekben.
⬤ Hangsúlyozza a kommunikációs stílus és a jogi megfontolások fontosságát.
⬤ Jól strukturált, könnyen használható referenciaeszköz.
⬤ A HR-szakemberek és vezetők számára alapvető olvasmányként tartják számon.

⬤ Néhány példát kritizálnak a helyzetek túl gyors eszkalálása és az empátia hiánya miatt.
⬤ Néhány kritikus szerint a tartalom redundáns, vagy nem olyan intuitívan hasznos, mint várták.
⬤ Aggályok merültek fel azzal kapcsolatban, hogy a könyv inkább a lealacsonyító kommunikációt segíti elő, mintsem a támogató párbeszédet.

(141 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Könyv tartalma:

101 nehéz beszélgetés az alkalmazottakkal útmutatást nyújt a vezetők számára, hogy miként lehet kellemetlen beszélgetéseket kezdeményezni a témák széles skálájáról.

Nem megfelelő munkahelyi viselkedés, késés, szexuálisan sértő viselkedés, termelékenységi és kommunikációs problémák... ez csak néhány a kellemetlen témák közül, amelyeket a feletteseknek néha meg kell beszélniük alkalmazottaikkal.

Paul Falcone?, a humánerőforrás-szakértő, a legjobb humánerőforrás-szakértő, reális párbeszédmintákat kínál a vezetők számára, amelyekkel megkönnyíthetik a világos, közvetlen interakciókat az alkalmazottaikkal, amelyek segítenek elkerülni az esetleges kellemetlen helyzeteket, és szemtől szembe megoldani a problémákat.

Ez a gyakorlatias, megoldásközpontú könyv végigvezet a leggyakoribb és legsúlyosabb munkavállalói problémák közül néhányon, amelyekkel valószínűleg találkozhat.

A 101 nehéz beszélgetés az alkalmazottakkal című könyvben Falcone többek között a következő témákkal foglalkozik:

⬤ nem megfelelő teljesítményértékelések,.

⬤ progresszív fegyelmi figyelmeztetések és felmondási megbeszélések,.

⬤ FMLA visszaélések és ADA alkalmazkodások,.

⬤ bér és munkaidő kihívások,.

⬤ csapatfordulók,.

⬤ kompenzációs konfliktusok, és még sok más.

Ez a praktikus útmutató segít abban, hogy méltósággal és tisztelettel bánjon az embereivel, és nem csak arra összpontosít, hogy mit mondjon, hanem arra is, hogy hogyan mondja. Olyan bevált technikákat nyújt, amelyekkel megvédheti magát és szervezetét -- és a legjobbat hozhatja ki az embereiből.